Активные продажи
Календарь тренингов:
Тренинг
«Активные продажи: система гарантированного привлечения Клиентов»
Привлечение Клиентов – важнейший вопрос для большинства коммерческих Компаний. Для некоторых из них – вопрос жизни и смерти.
Есть два пути привлечения Клиентов. Вы можете ждать, когда Клиент придет к Вам. В этом Вам могут помочь реклама, PR и Ваша хорошая репутация. Или Вы можете сами прийти к Клиенту.
Но успех всегда зависит от того Вашего сотрудника, с которым будет разговаривать Клиент. В каждой коммерческой Компании есть сотрудники, цель которых – привлечение новых Клиентов и развитие отношений с имеющимися Клиентами. Их должности называются по-разному: торговые представители, менеджеры по продажам, сотрудники отдела продаж, продавцы, консультанты, коммивояжеры, коммерсанты. Но суть их работы – одна и та же. Эту работу они должны делать профессионально. И более того – любить свою работу, свою Компанию и своих Клиентов. Иначе как ждать результата?
Тренинг предназначен для менеджеров по продажам, торговых представителей, продавцов, консультантов, супервайзеров, руководителей отделов продаж и других сотрудников Вашей Компании, которые профессионально занимаются поиском и привлечением Клиентов. Тренинг также может быть использован для начальной профессиональной подготовки сотрудников отдела продаж, определения сильных сторон сотрудников и оптимальных направлений повышения их квалификации.
Цели, которые вы достигнете в результате участия в тренинге:
- Увеличение объема продаж Вашей Компании
- Изменение отношения сотрудников Вашей Компании к процессу продаж и повышение их профессионализма
- Анализ существующей в Компании системы продаж, определение слабых мест и незадействованных резервов
- Совершенствование системы поиска и стабилизации Клиентов
- Улучшение понимания потребностей Ваших Клиентов
Важнейшей составной частью тренинга будет отработка действий менеджеров по продажам в типовых ситуациях, возникающих в коммерческой работе:
- Тренинги на задавание вопросов
- Тренинги работы в команде
- Тренинг реальной ситуации: звонок к Клиенту
- Тренинг реальной ситуации: встреча с Клиентом
Позвоните нам по телефонам (495) 665-69-69, 665-69-25
и мы предоставим Вам любую интересующую Вас информацию о семинаре-тренинге!
ПЛАН ПРОВЕДЕНИЯ ТРЕНИНГА
«Активные продажи: система гарантированного привлечения Клиентов»
1-й день:
Начало тренинга: 10.00
10.00-12.00:
- Представление участников, 1-е впечатление
- Определение целей тренинга
- Установление стандартов групповой работы
- Тренинг на активное слушание
- Три принципа организации продаж, типы продаж
- Тренинг «холодного» звонка (видео)
- Компоненты эффективной продажи
- Знания, необходимые для компетентности Продавца
12.00-12.15: Кофе-пауза
12.15-14.00:
- Анализ ситуаций, записанных на видео
- Этапы продажи
- Тренинг «холодного» звонка (видео)
- Система продаж
- «Подготовка бойцов»
14.00-14.45:
ОБЕД + «Чикаго»
14.45-16.15:
- Анализ ситуаций, записанных на видео
- Подготовка к продаже
- Тренинг на достижение конгруэнтности
- Техники психологического настроя
- Тренинг установления контакта с Клиентом
- Техники установления контакта с Клиентом (видео)
16.15-16.30: Кофе-пауза
16.30-18.00:
- Анализ ситуаций, записанных на видео
- Выслушивание и выявление потребностей
- Классификация Клиентов по уровню осведомленности о своих потребностях
- Тренинг встречи с Клиентом (видео)
- Анализ ситуаций, записанных на видео
- Раздача анкет на доминирующие потребности
Завершение 1-го дня тренинга: 18.00
2-й день:
Начало тренинга: 10.00
10.00-12.00:
- Тренинг на передачу инструкций (видео)
- Мотивирование Клиента
- Пирамида потребностей по Маслоу
- Классификация сотрудников по доминирующим уровням потребностей
- Тренинг встречи с Клиентом (видео)
- Типы Клиентов по доминирующим потребностям
12.00-12.15: Кофе-пауза
12.15-14.00:
- Анализ ситуаций, записанных на видео
- Многомерная природа корпоративного заказчика
- Доминирующие роли на различных стадиях закупки
- Представление товара/услуг, аргументация
- Тренинг на подготовку аргументов
- Тренинг презентации и работы с возражениями (видео)
14.00-14.45: ОБЕД
14.45-18.00:
- Анализ ситуаций, записанных на видео
- Работа с возражениями, примеры возражений
- Переговоры с Клиентом о цене
- Завершение продажи
- Тренинг переговоров с Клиентом о цене и завершения продажи (видео)
- Получение обратной связи от участников